Dernière mise à jour : 02.06.24
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DÉFINITIONS
Le présent document, appelé le « Contrat », établit une relation juridique entre vous (« Vous » ou « Abonné » lors de l'abonnement à nos services) et MAURALIA LIMITED, également connus sous le nom d'opérateurs du Site Web (soulfulunions.com). « Nous » et « Notre » dans ce contexte désignent MAURALIA LIMITED et les membres de son équipe. En s'engageant avec le site Web et son contenu, les deux parties, vous et MAURALIA LIMITED, reconnaissent les avantages mutuels obtenus et acceptent d'adhérer aux conditions énoncées dans le présent accord.
La fourniture des services est confirmée lorsque vous recevez un e-mail contenant un identifiant et un mot de passe envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Au moment où vous recevez cet e-mail, qui vous donne accès à notre plateforme d'information via les identifiants de connexion spécifiés, vous êtes réputé avoir officiellement reçu les services.
MAURALIA LIMITED s'engage à envoyer rapidement un e-mail contenant les informations de connexion nécessaires à l'adresse e-mail que vous avez spécifiée, en veillant à ce qu'il n'y ait pas de retards excessifs.
Glossaire
« soulfulunions.com » agit en tant qu'entité désignée responsable du traitement des paiements des abonnés, y compris l'utilisation de services de facturation tiers que soulfulunions.com peut utiliser. « Site » décrit la plateforme en ligne nécessitant que les abonnés configurent un nom d'utilisateur et un mot de passe pour accéder au contenu et bénéficier des avantages de l'adhésion. « Membre » ou « Adhésion » est utilisé pour désigner un abonné ou un utilisateur qui conserve un nom d'utilisateur et un mot de passe actifs pour le Site. Un « Abonné » désigne toute personne qui s'engage sur le Site par le biais d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe valides. Les « droits d'accès » représentent la paire nom d'utilisateur et mot de passe permettant l'accès au Site, que le Site délivre sous forme de licence pour une certaine période. L'accès à notre plateforme de contenu nécessite un nom d'utilisateur et une adresse e-mail uniques de l'abonné au point de vente. Un « signet » est une URL stockée par l'abonné dans son navigateur pour un accès rapide aux pages, sans avoir besoin de connexions répétées. « Plateforme d'information » comprend tout le contenu de soulfulunions.com, tel que les documents de MAURALIA LIMITED et les conseils par téléphone, chat ou interactions textuelles.
VOTRE COMPTE
Lors de l'inscription à un compte utilisateur sur soulfulunions.com, les personnes conviennent que les informations qu'elles fournissent sont véridiques, exactes, à jour et complètes. Le maintien de l'exactitude de ces données relève de l'obligation de l'abonné. Les comptes d'utilisateur sont créés pour l'usage de la personne inscrite et ne peuvent être partagés ou transférés. Les abonnés sont limités à un compte chacun ; La création de plusieurs comptes pour un seul utilisateur enfreint les présentes conditions et peut entraîner l'annulation immédiate de tous les comptes associés. MAURALIA LIMITED a le pouvoir de refuser le service, de résilier des comptes, de modifier ou de supprimer du contenu, ou d'annuler des commandes à sa discrétion. Il est conseillé aux utilisateurs d'être prudents avec les détails de leur compte et de toujours se déconnecter après utilisation pour éviter tout accès non autorisé. Le respect de ces règles permet de maintenir un service sécurisé et efficace pour tout le monde sur soulfulunions.com.
Modifier votre abonnement
Au fur et à mesure que les besoins et la situation de nos abonnés évoluent, MAURALIA LIMITED offre la possibilité de modifier les abonnements. Que vous souhaitiez mettre à niveau, rétrograder ou modifier votre adhésion de quelque manière que ce soit, ces ajustements peuvent être effectués via les paramètres de votre compte sur notre site Web ou en contactant notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected].
Veuillez noter que toute modification apportée à votre abonnement entrera en vigueur à partir de la prochaine période de facturation. Nous conseillons aux abonnés d'initier tout changement avant leur date de renouvellement afin de s'assurer qu'ils sont traités à temps et correctement. Pour obtenir des conseils complets sur la mise en œuvre de ces changements, y compris leurs effets potentiels sur votre accès aux services ou votre facturation, veuillez consulter la section Modifications de l'adhésion sur notre site Web ou contacter notre service client pour obtenir une aide personnalisée.
Notre engagement est d'offrir à nos abonnés un service qui répond parfaitement à leurs besoins, et nous sommes là pour vous aider avec tous les ajustements que vous pourriez avoir besoin d'apporter à votre adhésion à MAURALIA LIMITED.
Remerciements
En passant une commande, l'abonné confirme qu'il a examiné et compris en profondeur les détails et les caractéristiques du service offert à l'endroit spécifié. De plus, ils reconnaissent avoir recherché toute information supplémentaire requise, ce qui leur permet d'être pleinement informés des services qu'ils obtiennent.
COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Les abonnés sont tenus d'utiliser le site et ses services uniquement à des fins légales. Cela inclut l'interdiction de publier ou de transmettre du contenu qui viole les droits de propriété intellectuelle, qui est diffamatoire, obscène, abusif ou offensant de quelque manière que ce soit. De plus, les utilisateurs ne doivent pas utiliser le site pour des actions qui enfreignent les lois locales, étatiques, nationales ou internationales pertinentes, y compris la tentative d'accès non autorisé à d'autres ordinateurs ou réseaux liés au site.
Engagement envers la confidentialité et la sécurité
Chez MAURALIA LIMITED, la protection de la vie privée de nos abonnés est une priorité absolue. Nous veillons à ce que toutes les informations personnelles, de paiement et sensibles partagées par les abonnés pendant le processus d'inscription soient protégées comme indiqué dans notre politique de confidentialité. Il est de la responsabilité des abonnés de garder confidentiels les détails de leur compte et de leurs mots de passe et de limiter l'accès à leurs ordinateurs ou appareils. Les abonnés doivent également assumer la responsabilité de toute activité sur leur compte et sont encouragés à utiliser des mots de passe forts et complexes. En cas d'accès non autorisé au compte ou de faille de sécurité, les abonnés doivent immédiatement en informer MAURALIA LIMITED. En suivant ces directives, les abonnés contribuent à un environnement sûr et positif pour tous les utilisateurs de soulfulunions.com.
ADHÉSION AU SERVICE À MAURALIA LIMITED
L'utilisateur reconnaît et accepte que tout le contenu du site Web est la propriété de la Société, y compris les droits d'auteur, les marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle. En acceptant le présent Contrat, en vérifiant que vous avez l'âge légal et en vous engageant à payer les Frais d'adhésion, la Société vous fournit une licence non transférable pour un usage personnel. Cette licence vous permet d'accéder à ses serveurs informatiques et d'utiliser le site Web pour votre plaisir personnel et non commercial, par exemple pour le divertissement, l'éducation et les loisirs.
En vous abonnant, en accédant aux zones protégées par mot de passe du site Web, en utilisant du contenu exclusif aux membres et en acceptant les présentes conditions générales, vous affirmez que vous comprenez et acceptez les termes, garanties, conditions, responsabilités et autres stipulations décrits dans le présent accord. Cela comprend l'entière responsabilité financière de toutes les dépenses décrites dans la présente entente.
Prix et options d'adhésion
Le coût de l'adhésion varie en fonction du niveau de service choisi par le membre, avec plusieurs choix décrits sur notre site Web. MAURALIA LIMITED détient le pouvoir d'ajuster ces prix si nécessaire. Les membres devront payer les frais d'adhésion les plus récents sur une base mensuelle, en fonction du mode de paiement choisi.
Annulation de l'adhésion
Dans les 14 jours suivant la facturation, vous avez la possibilité de demander un remboursement en contactant notre équipe d'assistance. Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement, assurez-vous d'annuler votre abonnement au moins DEUX (2) JOURS avant la fin de votre période d'abonnement actuelle (cela inclut les périodes d'essai). Notez que certaines fonctionnalités peuvent n'être accessibles qu'avec un abonnement mis à niveau ou nouvellement initié.
Dans le cas où vous n'informez pas la Société de votre intention d'annuler au moins DEUX (2) JOURS avant la fin de votre période d'abonnement - applicable également aux abonnements gratuits, promotionnels ou d'essai - vous accordez à la Société la permission de renouveler automatiquement votre adhésion sur le site Web.
La Société a le pouvoir de résilier les adhésions de son plein gré sans aucune obligation d'en expliquer les raisons. Si un membre soumet un avis d'annulation à la Société au moins DEUX (2) JOURS avant l'expiration de la période d'abonnement en cours, l'annulation prendra effet immédiatement après réception de la confirmation.
En résiliant votre adhésion, ou si la Société la résilie, vous consentez à ce que votre mot de passe soit désactivé après la fin de votre période d'adhésion en cours. Vous conserverez l'accès à tous les avantages de l'adhésion jusqu'à ce moment-là. Cependant, si vous choisissez de mettre fin à votre abonnement prématurément pour quelque raison que ce soit, vous ne recevrez pas de remboursement.
Pour annuler votre abonnement sur soulfulunions.com, contactez-nous par e-mail à [email protected], par téléphone ou en visitant la page de désabonnement pour obtenir de l'aide.
FACTURATION
Le prix de la période d'essai est de 9,99 € pour 5 jours, mais le MAURALIA LIMITED se réserve le droit de mener des campagnes promotionnelles pour des régions, des pays et des groupes d'utilisateurs sélectionnés et de fournir un essai au prix de 2.85 €. Si un client reste abonné au-delà de la période d'essai, le plan Basic sera automatiquement mis à jour à €49.80 / mois, le plan Standard sera mis à jour à €69.90 / mois et le plan Premium sera mis à jour à €85.80 / mois.
MAURALIA LIMITED peut traiter la préautorisation des paiements avant le début de chaque nouvelle période d'abonnement. Les clients qui demandent le remboursement des frais de renouvellement recevront une annulation complète du montant sur leur mode de paiement initial. De plus, MAURALIA LIMITED a le pouvoir d'ajuster les frais d'abonnement, ce qui permet de réaliser des économies de 15 % à 65 % pour améliorer la valeur client. Les tarifs de renouvellement promotionnels peuvent être proposés 5, 7 ou 15 jours après un cycle de facturation.
Options de paiement disponibles
Notre site Web propose une variété d'options de paiement pour votre commodité, telles que Maestro, DinersClub, Visa, Mastercard et JCB. En tant qu'abonné, vous aurez accès à ces modes de paiement sur la page de paiement, ce qui simplifiera votre processus de transaction. MAURALIA LIMITED a le pouvoir de préautoriser (retenir) les frais sur votre carte de crédit pour tous les frais de transaction potentiels. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les prix de lancement spéciaux, les frais de vérification, les offres d'essai, les frais d'abonnement et tous les autres frais applicables sans restrictions.
Pour certains pays, les réglementations bancaires et les délais de traitement peuvent entraîner des retards. La refacturation le lendemain permet aux utilisateurs d'éviter les désagréments liés au renouvellement manuel de leur abonnement, ce qui permet de maintenir un service continu sans aucune interruption.
En effectuant un paiement, les clients acceptent nos conditions d'utilisation, notre politique de remboursement et notre politique de confidentialité, détaillées sur soulfulunions.com. L'abonnement à nos services implique que vous acceptez pleinement ces conditions, que vous reconnaissez en cochant une case (la méthode « cliquer pour accepter »). En outre, MAURALIA LIMITED s'associe fréquemment à des sociétés de marketing dans le cadre d'offres spéciales, offrant des réductions sur les périodes d'essai initiales à seulement 2.85 € et réduisant les frais de renouvellement de 69,90 € à 64,99 €.
Remises promotionnelles
MAURALIA LIMITED est ravi d'offrir des remises promotionnelles dans le cadre de nos initiatives marketing. Nous offrons des possibilités d'économies substantielles sur nos abonnements, avec des conditions spécifiques permettant des réductions de prix sur nos principaux produits :
· Les prix de Basic pourraient être ajustés à la baisse à 24,39 €, 14,63 € ou 10,12 € ;
· Standard peut être disponible pour seulement 42,03 €, 25,22 € ou 17,43 € ;
· Profitez de Premium à des tarifs réduits spéciaux de 72,42 €, 43,45 € ou 30,03 €.
De plus, une offre exclusive de MAURALIA LIMITED signifie que le coût de tout plan d'abonnement peut être aussi abordable que 10,00 €/mois. Cela offre un excellent rapport qualité-prix pour ceux qui recherchent la qualité à un prix inférieur.
Les abonnés ont la possibilité de mettre à niveau leurs abonnements vers les plans à 69,90 € ou 85,80 €, qui sont livrés avec une vaste gamme de fonctionnalités et d'outils avancés. Pour ceux qui recherchent des fonctionnalités et des outils de haute qualité, les plans de service à 69,90 € et 85,80 € sont disponibles. Ces plans premium offrent un large éventail d'avantages supérieurs, visant à répondre aux besoins des utilisateurs exigeants. Si les abonnés décident d'annuler leur abonnement au cours de la période d'essai initiale de 5 jours, ils n'auront pas à payer de frais pour le renouvellement, offrant ainsi un essai sans souci. De plus, lorsque les abonnés s'inscrivent à des services à différents endroits en une seule transaction, chaque service sera détaillé séparément sur leur relevé de facturation, ce qui facilitera la gestion de leurs finances.
Des détails supplémentaires concernant les transactions peuvent apparaître sur le relevé de facturation de l'abonné conformément aux règles établies par les sociétés de cartes de crédit, les lois sur les télécommunications ou d'autres normes applicables. Pour plus de détails, les abonnés sont encouragés à visiter soulfulunions.com, où ils peuvent trouver des informations plus spécifiques sur les entrées de déclaration basées sur diverses réglementations et normes.
Avis de renouvellement d'abonnement
Conformément aux Conditions Générales du Site, l'abonnement peut être automatiquement prolongé à la fin de la période initialement sélectionnée, pour une durée identique ou similaire, et à un tarif identique ou réduit, sauf si l'annulation est explicitement demandée par l'Abonné. Le présent contrat reste valide et en vigueur tel que décrit dans les Conditions jusqu'à ce qu'il soit officiellement résilié. Par conséquent, l'Abonné autorise soulfulunions.com à débiter automatiquement les frais d'adhésion en cours du mode de paiement choisi. En outre, l'Abonné accepte que soulfulunions.com lui facture toute activité supplémentaire menée sur le site.
Des frais pour l'abonnement initial peuvent être appliqués au moment de l'inscription sur le Site. Le membre est seul responsable de ces frais, comme spécifié dans les Conditions Générales du Site.
Gestion de la rétrofacturation
Chez soulfulunions.com, nous examinons méticuleusement chaque rétrofacturation, ce qui pourrait affecter les transactions futures en fonction des circonstances. En cas de suspicion de fraude, soulfulunions.com peut contacter la société émettrice de la carte de crédit de l'abonné pour protéger l'abonné et mettre fin à tout autre paiement non autorisé. Vous trouverez des informations détaillées dans notre politique de remboursement. Notre objectif en matière de gestion des rétrofacturations est d'assurer un processus d'achat sécurisé et transparent pour tous.
POLITIQUES DE PAIEMENT
MAURALIA LIMITED s'engage à résoudre les litiges et les problèmes de rétrofacturation rapidement et efficacement. Nous invitons les abonnés à contacter notre service client à l'adresse [email protected] avant d'initier une rétrofacturation auprès de leur banque ou de la société émettrice de leur carte de crédit. Nous visons à résoudre les litiges à l'amiable et à assurer une issue juste pour tous. Toutefois, le dépôt d'une rétrofacturation sans avoir d'abord tenté de résoudre le problème avec MAURALIA LIMITED peut entraîner une résiliation immédiate du service et la révocation de l'accès à la plateforme. Il est conseillé aux abonnés de se familiariser avec nos procédures de rétrofacturation et de résolution des litiges sur notre site Web, afin de bien comprendre le processus et ses implications.
Politique de remboursement
MAURALIA LIMITED offre un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat. Conformément à notre engagement envers la satisfaction de nos clients, MAURALIA LIMITED est prêt à examiner et à traiter un remboursement à la demande du client. Pour obtenir des informations complètes sur nos pratiques de remboursement, veuillez consulter la section Politique de remboursement.
Votre satisfaction est primordiale chez MAURALIA LIMITED. Si nos services ne répondent pas à vos attentes pour quelque raison que ce soit, nous proposons une politique de remboursement qui permet aux abonnés de demander un remboursement dans un délai spécifié après l'achat. Pour initier un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse [email protected] avec une explication détaillée de votre demande. Veuillez noter que l'admissibilité à un remboursement peut dépendre de divers facteurs, tels que le temps écoulé depuis l'achat et le niveau de service utilisé. Notre équipe examine minutieusement chaque demande pour assurer une prise de décision équitable. Les remboursements approuvés seront traités rapidement et le montant du remboursement sera recrédité via le mode de paiement d'origine. Pour plus d'informations sur notre politique de remboursement, y compris les limitations ou les conditions préalables, nous invitons les abonnés à consulter la politique complète sur notre site Web.
DROITS D'UTILISATION
Les abonnés au site web sont dotés du privilège d'accéder à ses services ou contenus exclusivement pour leur usage personnel et non commercial lors de leur abonnement. Cet accès est destiné à l'usage de l'abonné individuel uniquement et ne doit pas être utilisé à des fins commerciales ni partagé avec des parties externes. L'exploitation commerciale du site Web ou de son contenu est interdite sans équivoque, sauf autorisation expresse du site. Toute forme de redistribution ou de partage des éléments du site, à des fins commerciales ou personnelles, est strictement interdite. Cela inclut l'interdiction de distribuer des documents via des réseaux peer-to-peer ou des plateformes de partage de fichiers. De plus, il est interdit de modifier, d'afficher publiquement, de louer ou de vendre le matériel. soulfulunions.com et le site Web se réservent le droit de mettre fin à ces privilèges si l'abonné enfreint ces conditions, exigeant que l'abonné se débarrasse immédiatement de tout matériel lié au site qu'il a imprimé, téléchargé ou copié.
Garantir un accès sécurisé
Chaque abonné reçoit un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques pour accéder au site, ce qui garantit la sécurité et la confidentialité de son accès. Il est impératif que les abonnés ne divulguent pas leurs identifiants de connexion à d'autres personnes, préservant ainsi la confidentialité de leurs droits d'accès. Dans les cas où la sécurité et la confidentialité sont primordiales, soulfulunions.com attribuera directement des mots de passe aux abonnés, sauf dans les cas où la divulgation est requise par la loi ou une ordonnance du tribunal. Le partage des informations de connexion avec d'autres personnes, accordant ainsi un accès non autorisé, constitue une violation directe du présent Accord.
Pour sécuriser et protéger davantage l'accès des abonnés, le propriétaire du site peut utiliser un logiciel spécialisé pour surveiller l'activité des abonnés sur le site. En cas de problème de sécurité, tel que le vol ou le partage non autorisé d'informations de connexion, l'abonné concerné doit immédiatement en informer soulfulunions.com ou le Site par les méthodes de contact fournies, soit par e-mail, soit par téléphone. Il est essentiel de noter que les abonnés seront responsables de toute utilisation non autorisée du service qui se produit avant leur notification du problème de sécurité à soulfulunions.com ou au Site.
Droit de rétractation
Les abonnés ont le droit d'annuler leur abonnement dans les 14 jours suivant l'achat. Pendant cette période, les abonnés peuvent obtenir un remboursement complet en contactant simplement notre équipe de support technique, dont les coordonnées sont facilement disponibles au bas de chaque page.
Après vous être abonné, vous recevrez un e-mail avec les informations suivantes :
· Nom du site
· Coût de l'abonnement
· Durée de l'abonnement
· Identifiants d'accès
· Date et heure du renouvellement
· Coût de renouvellement
· Durée de renouvellement
Transfert de droits
Il est strictement interdit aux abonnés de transférer ou de céder leurs droits et obligations en vertu du présent Contrat à un tiers sans l'approbation écrite expresse de soulfulunions.com. Cette politique garantit la prévention de l'utilisation non autorisée et le respect de nos conditions générales. Les droits concédés à chaque Abonné sont individuels et incessibles, que ce soit par vente, par voie judiciaire, ou par tout autre moyen. soulfulunions.com conserve le pouvoir de transférer, céder ou déléguer ses obligations et droits en vertu du présent Accord à tout tiers à sa discrétion. Les abonnés seront informés de ces transferts conformément aux méthodes de communication décrites dans le présent accord.
CONDITIONS GÉNÉRALES SUPPLÉMENTAIRES
Segmentation Clause
Si une section du présent Contrat est jugée invalide ou inapplicable, le reste sera toujours en vigueur. Si un tribunal déclare un segment du présent accord invalide ou inapplicable, mais qu'il peut être rendu valide par une modification, les ajustements nécessaires seront apportés à cette partie.
Communication avec les abonnés
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